当施設は1日1組限定となるため日程を確定したうえでのご予約をお願いします。

ご予約をキャンセルされる場合は、必ずメールにてキャンセルの旨をご連絡ください。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

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滞在開始予定日から20日以上前のキャンセル：キャンセル料なし

滞在開始予定日から15日以上前のキャンセル：ご利用金額の50%

滞在開始予定日から7日以内のキャンセル：ご利用金額の100%

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ご利用時にご予約数を下回った場合も、上記キャンセルポリシーに従います。
返金の際はキャンセル料に加え、決済手数料を差し引いた額をお返しします。予めご了承ください。

 

気象状況によるキャンセルについて

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台風などの気象状況によりキャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
この場合、キャンセル料は発生いたしません。

ご連絡がない場合、いずれの場合でもキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
 

また、宿泊予定日の前日17時時点の気象情報により、安全にご利用いただくことが難しいと判断した場合、
ご利用を控えていただく場合がございます。この場合にはキャンセル料は発生いたしません。

当宿は1組限定のため、キャンセル条件が厳しく設定されております。
他のお客様からの同日予約をお断りしているため、キャンセルの可能性がある場合は、予定が確定した後にご予約いただけますようよろしくお願いいたします。

今後とも気持ちよくご利用いただけますよう、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。