Q1. キャンセルしたい場合、どうすればいいですか？

A. 必ずメールでご連絡ください。キャンセルのタイミングによって、キャンセル料が発生する場合があります。


Q2. キャンセル料はいつから発生しますか？

A. キャンセルポリシーに従い、以下の通り発生します。

　　　20日以上前 → 無料
　　　15日以上前 → ご利用料金の50%
　　　7日以内 → ご利用料金の100%

Q3. 予約人数が減った場合のキャンセル料は？

A. ご予約時の人数を下回る場合も、上記キャンセルポリシーが適用されます。


Q4. 台風などの悪天候でキャンセルしたい場合は？

A. 必ずお電話でご連絡ください。この場合、キャンセル料はかかりません。ただし、事前のご連絡がない場合は通常のキャンセル料が発生します。ご注意ください。


Q5. 返金はどうなりますか？

A. キャンセル料と決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。